6698 Sayılı KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarıldığı ve saklama sürelerine ilişkin resmi aydınlatma metnidir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla kurumsal iletişim ve künye bilgilerimizde yer alan şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
Web sitemizi ziyaretiniz, ücretsiz keşif talepleriniz, montaj/bakım/onarım süreçlerimiz ve müşteri destek hattımız kapsamında kişisel verileriniz KVKK Madde 4 genel ilkelerine uygun biçimde işlenir:
- Kimlik ve İletişim Verileri (Ad-Soyad, Telefon, E-Posta, Hizmet Adresi): Keşif randevusu planlanması, güvenlik kamerası / elektrik / otomasyon kurulumu ve arıza servis süreçlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası) hukuki sebebine dayanılarak işlenir.
- Müşteri İşlem, Servis Formu ve Finansal Veriler: Garanti takibi, servis belgelendirmesi, muhasebe ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla KVKK m.5/2-a (kanunlarda açıkça öngörülmesi - VUK, TTK) ve m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) kapsamında işlenir.
- İşlem Güvenliği Verileri (Maskelenmiş Çerez Rıza Kayıtları, Güvenlik Logları): Siber güvenliğin sağlanması ve açık rıza ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla KVKK m.5/2-ç ve m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
- Analitik, Etkileşimli Harita ve Pazarlama Çerez Verileri: Yalnızca KVKK m.5/1 ve m.9 kapsamında özgür iradenizle vereceğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması (KVKK m.8 ve m.9)
Kişisel verileriniz üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurumlarına ve mali/hukuki yükümlülüklerin ifası amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki mali müşavirlik ve e-belge altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir. Yurt dışı sunuculu üçüncü taraf çerez servisleri (Google Analytics, Google Haritalar) ise yalnızca açık rızanız bulunması halinde çalıştırılır.
4. Kişisel Verileri Saklama ve İmha Süreleri
Kişisel verileriniz; Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca ticari kayıtlar için 10 yıl, garanti ve servis sözleşmeleri için Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı süresince 10 yıl, çerez rıza ispat kayıtları için 2 yıl süreyle saklanmakta; süre sonunda ilgili mevzuat uyarınca resen silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.